Trei documente, un singur pas

Ți-e blocată retragerea? Trece de verificarea Jackpot Casino

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar la Jackpot Casino durează în medie 67 de ore.

Începe verificarea

Licență Gaming Control Board CuraçaoAuditat de SIQ și GLI, licență OGL/2011/3031/737 activă din 2011

Retragi fără surprize

Cine îți cere documentele și cât durează?

Cea mai des întrebare este cât durează și cine se uită la actele tale: iată răspunsul scurt.

Cine verifică

Jackpot Casino N.V.

Licență

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/3031/737

Durată medie

67 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Chiar înainte de trimitere

Te pregătești de trimitere? Fă-o din prima

Aici se limpezește ordinea corectă a pașilor, ca primul review să fie și ultimul.

Înainte de primul fișier

În contul tău, deschide secțiunea de documente din zona de profil. Verifică ce câmpuri sunt goale înainte să încarci ceva, ca să nu trimiți de două ori aceeași poză.

Toate cele patru colțuri?

Încarcă întâi cartea de identitate, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii pe hologramă. O fotografie dreaptă, făcută pe masă, trece de obicei din prima.

Mai bine refaci poza

Adaugă dovada de adresă și confirmarea de plată din aceeași lună, cu numele tău vizibil pe ambele. Dacă o filă e tăiată, refă fotografia înainte să o trimiți.

Media de 67 de ore

După trimitere, contul intră în review; la Jackpot Casino media este de 67 de ore. Urmărește e-mailul de la [email protected], unde primești motivul exact dacă un act trebuie refăcut.

Ce se cere și de ce

Ce documente îmi cere casino-ul?

Bun de citit în momentul în care pui telefonul pe masă și te pregătești să fotografiezi actele.

Carte de identitate

ConfirmăCine ești și ce vârstă ai

Copia aratăFață și verso, colțuri întregi, date lizibile

Dovadă de adresă

ConfirmăUnde locuiești acum

Copia aratăNumele tău, adresa completă, data recentă

Confirmare de plată

ConfirmăCă metoda de plată e a ta

Copia aratăTitular, sumă și dată vizibile clar

Poze neclare, acte expirate, dovezi vechi

Ai trimis o poză cu margini tăiate? Colțurile tăiate sau reflexia de pe plastic fac textul ilizibil, iar verificarea nu poate citi seria și data expirării. Fotografiază actul pe fundal întunecat, la lumină naturală Încadrează toate cele patru colțuri, fără bliț

Factura ta are deja câteva luni? Factura trebuie să fie recentă și să arate numele tău complet, adresa și furnizorul; una veche nu mai dovedește unde locuiești acum. Cere o factură nouă de la furnizor Trimite extrasul bancar cu adresa ta

Pot trimite buletinul vechi? Actul de identitate trebuie să fie valabil în momentul verificării, fiindcă echipa compară data expirării cu ziua în care analizează dosarul. Reînnoiește actul la evidența populației Încarcă noul document în profil

Răspuns clar despre sursa fondurilor

Licența OGL/2011/3031/737, eliberată de Gaming Control Board Curaçao, obligă Jackpot Casino N.V. să știe din ce sursă provin sumele depuse. Procedura e standard pentru orice operator licențiat și se aplică tuturor, fără să însemne că ceva e în neregulă la tine.

În funcție de situație, echipa poate cere unul sau două dintre documentele de mai jos.

Extras de cont bancar
Fluturaș de salariu
Contract de muncă
Declarație de venit
Dovadă de vânzare a unui bun

Când apare cererea

Momentele în care dosarul ajunge la verificare

După ce citești lista, știi exact ce declanșează cererea și ce ți se va cere.

Prima retragere din cont

Prima retragere deschide dosarul, pentru că licența cere identitatea confirmată înainte ca banii să plece; se cer actul, dovada de adresă și confirmarea plății.

Nume care nu se potrivește?

Dacă numele sau adresa din profil diferă de cele de pe act, echipa îți cere documentul corect înainte să continue plata către tine.

De ce întrebarea asta acum?

O sumă mult mai mare decât mișcările tale obișnuite duce la întrebarea despre sursa fondurilor, cu un document care arată proveniența banilor.

Controlul vârstei de 18 ani

Când există o îndoială rezonabilă că ai sub 18 ani, se cere actul de identitate, iar jocul rămâne blocat până la confirmarea vârstei.

Fără surprize la plată

Verifică-ți contul fără drumuri inutile

Util când un document este respins sau când o retragere stă în așteptare.

Datele din documentele încărcate sunt în siguranță?+

Da, documentele ajung la echipa de verificare prin conexiune criptată cu 256-bit AES și sunt folosite doar pentru controlul contului. Accesul la ele îl au doar colegii implicați în verificare, iar întrebările despre date se pot trimite la [email protected].

Ce fac dacă mi-a fost refuzat un document?+

Citește motivul din mesajul primit: de obicei poza este neclară, colțurile sunt tăiate sau datele nu se văd bine. Trimite o fotografie nouă, color, cu tot documentul în cadru, la [email protected] și verifica din nou în aceeași zi.

Pot urca documentele direct de pe telefon?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, dacă sunt clare și nu au reflexii peste date. Așază documentul pe o masă, la lumină naturală, și prinde toate cele patru colțuri în cadru. Fișierele PDF scanate sunt și ele bune.

De ce mă întreabă casino-ul despre sursa fondurilor?+

Este o cerință de rutină a licenței pentru prevenirea spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Răspunsul poate fi o confirmare de plată sau un document care arată de unde vin banii depuși. Se cere rareori, la conturile cu activitate mai mare.

Ce se întâmplă dacă mi-am schimbat numele?+

Trimite documentul nou, care arată numele actual, împreună cu documentul pe numele vechi, ca legătura să fie clară. Datele contului trebuie să corespundă cu actul valabil. Astfel verificarea se închide într-o singură etapă, fără ture suplimentare.

Când trebuie să fac verificarea, la înregistrare sau la retragere?+

Cel târziu înainte de prima retragere, așa cere licența. Casino-ul poate cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, ca plata să nu fie oprită. Media de 67 de ore se aplică din momentul în care dosarul este complet.