Cinci unelte în cont

Stabilește-ți limitele la Jackpot Casino

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, pariere și pierdere, autoexcluderea și pauza temporară sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență Gaming Control Board CuraçaoAuditat de SIQ și GLI, licență OGL/2011/3031/737 activă din 2011

Repere de siguranță

Reperele tale de siguranță

Aici găsești, într-un tabel scurt, vârsta, licența, registrul național, linia de ajutor și contactul.

Vârsta minimă18+

LicențaGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/3031/737

Registrul autoexcluderiiBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Protecție în cont

Ce unelte ai în contul tău?

Frica cea mai des întâlnită, că nu ai cum să oprești ritmul, se rezolvă din contul tău.

Plafon lunar de depunere

Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă, iar suma rămâne aceeași la fiecare plată următoare. Pornește-o când observi că depunerile depășesc bugetul pe care ți l-ai propus.

Plafon pe mize

Fixează suma maximă pe care o poți paria o singură rundă, iar pariurile peste acest nivel nu mai trec. Activează-o înainte de o seară în care mizele tind să urce.

Plafon de pierdere

Limitează pierderea totală acceptată într-o perioadă și oprește jocul când suma este atinsă. Setează-l înainte de a începe, nu după o rundă pierdută.

Blocare pe termen lung

Închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și cere trecerea în baza națională. Alege-o când simți că jocul a depășit granițele pe care ți le-ai propus.

Când vrei doar o lipsă

Suspendă jocul pe durată scurtă, fără să renunți la cont sau la istoric. Folosește-o în zilele în care vrei o pauză clară, dar nu o decizie definitivă.

Protecție înainte de joc

După o seară grea, pune o limită

La final vei avea o limită activă și vei ști exact unde o verifici în cont.

Seara, la prima deschidere

Autentifică-te cu adresa de e-mail și deschide secțiunea de setări a contului. Verifică înainte de toate că ești în contul tău, nu în cel al altcuiva.

Găsește zona de limite

Caută secțiunea dedicată limitelor, unde apar depunerea, parierea și pierderea. Citește fiecare opțiune înainte de a alege, ca să nu sari peste una.

Sumă fixă, fără excepții

Selectează limita care corespunde bugetului tău și completă o sumă pe care o accepți fără regret. Hotărăște acum suma, înainte de orice rundă.

Confirmă și verifică afișarea

Salvează modificarea și revino în secțiunea de limite pentru a vedea suma afișată. Dacă nu apare, scrie la adresa de contact a suportului.

Alege între pauză și excludere

Ai nevoie doar de o zi liberă. O pauză oprește jocul pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O setezi din zona de limite a contului, iar până la finalul perioadei nu poți paria. Banii rămân în cont, iar accesul revine de la sine.

Câștigi liniște pe termen lung. Autoexcluderea blochează accesul la cont pentru o perioadă lungă aleasă de tine și nu poate fi ridicată mai devreme. O ceri din contul tău sau prin asistență, iar până la încheierea ei nu mai intri în joc. Cererea ajunge apoi la registrul național.

O listă, nu doar un cont. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). O cerere depusă de tine sau prin operator ajunge la ONJN, iar radierea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. Operatorii verifică baza în timp real. onjn.gov.ro

Sprijin gratuit

Cine te ascultă gratuit?

Afli unde primești sprijin gratuit în România, pentru tine sau pentru familie.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuția e confidențială, iar familia poate suna la fel de bine. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea din piață: ține registrul național și preia cererile de autoexcludere sau de retragere, pentru jucători și apropiații lor. onjn.gov.ro

De la distracție la povară

Recunoscute devreme, aceste semnale se pot opri cu un plafon mic sau cu o pauză. Jocul e divertisment cu un cost, nu o sursă de venit, iar o limită se pune înainte de joc, nu după o pierdere.

Treci prin lista de mai jos și recunoaște ce ți se potrivește acum.

Pariurile depășesc ceea ce ți-ai propus
Joci ca să recuperezi banii pierduți
Ascunzi sumele jucate față de familie
Împrumuți bani pentru a continua
Te gândești la joc în afara sesiunilor
Dormi mai prost din cauza jocului
Banii de cheltuieli se duc în joc

Ce te protejează

Momentul în care vrei o lămurire

La Jackpot Casino citim fiecare solicitare cu răbdare, fără presiune și fără judecăți grăbite.

Pot să anulez autoexcluderea mai devreme decât termenul ales?+

Nu. Odată confirmată, autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică anticipat la cererea jucătorului. Gândește perioada ca pe o pauză fermă, nu ca pe o opțiune pe care o reiei când vrei.

Dacă vreau altă limită mai târziu, unde o schimb?+

Aceleași setări din contul tău găzduiesc toate limitele, deci revenirea acolo e tot ce ai nevoie. Alege tipul de plafon, notează noua valoare și confirmă modificarea în aceeași zonă în care ai stabilit prima limită.

Cum închid contul definitiv dacă am decis să mă opresc?+

Scrie echipei de suport la [email protected] și cere închiderea definitivă a contului. Îți confirmă cererea pe e-mail, iar accesul la joc se oprește din momentul în care contul este închis.

Pot pune limite de pe telefon, din versiunea mobilă?+

Da. Versiunea mobilă a site-ului are aceeași secțiune de limite în setările contului, cu aceleași opțiuni ca pe desktop. Ajustezi plafonul din câteva atingeri, oriunde te-ai afla, fără să aștepți să ajungi acasă.

Autoexcluderea mea oprește jocul și la alte cazinouri online?+

Nu. Autoexcluderea din cont oprește jocul doar la Jackpot Casino. Pentru o oprire valabilă la toți operatorii licențiați din România, cere includerea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN.

Ce se schimbă în cont după o pauză temporară scurtă?+

Pauza temporară blochează accesul la joc pentru perioada pe care o alegi, fără să închidă contul. Când perioada se încheie, contul se redeschide automat și poți juca din nou cu aceleași date de autentificare.